中原盾*公众号荣获中央网信办走好网上*众路线百个成绩突出账号

2021-12-29 12:30:09 文章来源:网络

来源:中原盾

又有一款**APP要和用户说再见了。

12月27日,**建设**旗下龙支付APP(个人版)将从各大应用商店正式下线,相关功能不再更新,后续将逐步关停各项服务。

建行杭州某网点的工作人员向天目**记者介绍,龙支付APP原本的主要功能就是多场景的移动支付缴费。“有活动的时候支付可以获得一定优惠,但用的人确实不多,APP活跃度比较低。”

该工作人员表示,龙支付APP的功能在**建设**App和建行生活APP中的“龙支付”模块将继续保留,未来仍可使用。

龙支付APP及迁移公告

除了建行,今年以来还有多家**都对旗下APP进行了调整。

12月18日,广发**停止“广发直销**APP”服务,将相关功能迁移至“广发**APP”;10月9日,邮储**宣布将停止上线仅一年的“邮储生活APP” 服务,并关闭下载入口;8月27日,兴业**宣布将终止“兴业企业**APP”服务,相关功能已迁移至“兴业管家APP”……

天目**记者梳理发现,目前在六大行及多家**份制**中,拥有2个及以上针对个人用户的APP已是常态,部分**的APP多达4个甚至5个。其中,用于办理**汇款业务的手机**APP和**卡业务APP数量**多,此外还有主打线上**业务、贷款业务的APP。

**金融**中心发布的《2021**数字金融调查报告》显示,2021年手机**使用频次增加的用户同比下降显著,使用频次和去年基本一样的用户较2020年增加了18%。

个人手机**使用频率变化 来自《2021**数字金融调查报告》

值得注意的是,在手机**使用频次减少的原因中,第三方支付**分流是**主要的原因,占比高达86%。**支付、**、云闪付等**已经打通了大部分**的支付渠道,能满足用户的基本支付需求。在功能同质化的情况下,用户抛弃功能更单一的手机**也在情理之中。

个人手机**使用频次变化原因 来自《2021**数字金融调查报告》

**通咨询金融行业资深分析师王蓬**认为,有的**每年会给不同部门定手机**App用户增量的考核指标,认为这样能够带来用户数量的叠加,而实际上每家**不同类型的手机**App用户有可能在一定范围内是重合的,就会造成资源的浪费。

易观高级分析师苏筱芮认为,**整合手机APP,一方面是基于APP历史表现的衡量,另一方面也是为了更好地整合旗下各类资源,从而提升运营效率。

王蓬**也表示,就目前而言,手机**APP还是**重要的服务触达端口和用户连接入口,**仍要做好现有APP端口的用户体验和用户留存,可以考虑进一步优化服务体验和服务方式,满足更多用户需求。

“面向未来,线上线下融合、多种端口一定是**金融服务生态的发展方向。但手机**APP一定是不可或缺的。但随着行业流量见顶,手机**需要换一种用户运营逻辑和玩法,打通**壁垒、互联互通或将是打开**用户新增长空间的突破点。”王蓬**称。

来源:天目**

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